Google, Bazı Sağlık Aramalarında AI Overview’ı Kapattı: “Hatalı ve Tehlikeli” Özetler Tepki Çekti

Google’ın arama sonuçlarında kullanıcıya “kısa özet” sunan AI Overview özelliği (Türkiye’de hâlâ kullanılamıyor), globalde sağlık başlıkları yüzünden yeniden tartışma konusu oldu. Nedeni de ciddi: Bazı tıbbi sorgularda verilen özetlerin yanlış hatta tehlikeli olabilecek yorumlara kapı araladığı iddia edildi. Google da bunun ardından bazı sağlık aramalarında AI Overview’ı geçici olarak kapattı.

Bu kararın arkasında, The Guardian’ın yayımladığı bir araştırmanın yarattığı kamuoyu baskısı olduğu konuşuluyor.

The Guardian neyi ortaya koyduğunu söylüyor?

Haberde öne çıkan iddia şu: AI Overview, bazı sağlık sorgularında “hızlı cevap verme” uğruna bağlamı kaçırabiliyor ve yanlış yönlendirme yapabiliyor.

Örnek olarak paylaşılan vakalar arasında:

• ciddi hastalıklarla ilgili yanlış beslenme önerileri,
• kan testi/normal değerler gibi konularda hatalı ya da eksik bilgiler

gibi hassas başlıklar yer alıyor. Bu tip hatalar “bir yanlış kelime” gibi görünse bile, pratikte kullanıcıyı yanlış bir güven duygusuna itebileceği için büyük tepki çekiyor.

Google bazı sorgularda özetleri kapattı

Tepkilerin ardından, “Karaciğer kan testlerinde normal değerler nedir?” benzeri bazı aramalarda AI Overview özetlerinin artık görünmediği aktarılıyor. Yani Google, en azından belirli sorgularda frene basmış durumda.

Bu adım, AI Overview’ın tamamen kapatıldığı anlamına gelmiyor; daha çok “riskli olabilecek sağlık sorularında geri adım” olarak okunuyor.

Google’dan açıklama: “Bağlam eksikliği yaşanabiliyor”

Google cephesi, konuyla ilgili doğrudan “şu özet yanlıştı” diye uzun bir değerlendirme paylaşmış değil. Ancak şirket sözcüsü Davis Thompson, The Verge’e yaptığı açıklamada sağlık alanında doğruluk için yatırım yaptıklarını, bazı durumlarda bağlam eksikliği oluşabildiğini ve iyileştirmeler yaptıklarını söylüyor.

Bu neden tekrar tekrar yaşanıyor?

AI özetleri pratik: tek paragrafta cevap veriyor. Ama sağlık gibi alanlarda pratik olmak yetmiyor; çünkü:

• “Genel bilgi” ile “kişiye özel durum” birbirine karışabiliyor,
• küçük bir hata bile yanlış kararları tetikleyebiliyor,
• kullanıcılar özetleri “doktor gibi” okuyabiliyor.

Bu yüzden Google’ın bazı sorgularda geri çekilmesi, aslında sektörün genel problemine işaret ediyor: Üretken yapay zekâ doğru bağlamı tutturamadığında risk büyüyor.

Sonuç

Google’ın bazı sağlık aramalarında AI Overview’ı kapatması, yapay zekâ özetlerinin “her konuda aynı rahatlıkla” çalışamayacağını gösteren net bir işaret. Şimdi asıl mesele şu: Google bu sistemi nasıl daraltacak, hangi konularda tamamen kapalı tutacak ve hangi doğrulama katmanlarını ekleyecek?